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做快递员要会什么技能(快递员需要的能力)

双十一 辛苦的快递小哥,以后也可以评职称啦

大家好,今天来为大家解答做快递员要会什么技能这个问题的一些问题点,包括快递员怎么提高自己的运势也一样很多人还不知道,因此呢,今天就来为大家分析分析,现在让我们一起来看看吧!如果解决了您的问题,还望您关注下本站哦,谢谢~

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快递员有前途。

无人配送车即将满街跑,能躲路人,能看红绿灯

快递员工资提成部分主要是来自于揽件,一个揽件提成大约在10%左右,收件多工资就会多,收件少工资就会少。每个快递员负责的区域会不同,如果运气好的话,所在的区域发件多,快递员月薪过万不是什么稀奇的事。

甚至有些厉害的快递员自己不用做什么事,直接请人让别人来做体力活,但这毕竟只是少数情况。但是这些客户也不是稳定的,说不定因为某个件没做好、客户生意惨淡、工厂搬迁或者倒闭而流失客户。

薪资结构:

据了解,快递员工资构成主要包括“底薪、送货提成、收件提成、其他福利补贴”4个部分。底薪从几百元到上千元不等,一般底薪高提成少,而底薪低或无底薪则提成会多一点。

快递员每送一件快递,都能得到少许提成。一般有底薪送一件提成0.5元左右,无底薪1元左右。快递员每收一件客户下的单,一般能拿到运费10%的提成,按照15元运费计算,每件的提成是1.5元。此外,某些福利较好的快递公司每月还有数百元的电话费和油费补贴。

以上内容参考百度百科—快递员

做快递员要会什么技能

快递员-工作标准规范

派送前规范一、工具检查

1、派送车电量(油量)是否充足,车内无杂物,车外美观整洁。 2、圆珠笔2支。 3、电子称1个。

4、空白快递单20个,名片100个。 5、携带不少于200元零钱。

6、小刀片一个(便于划开包裹胶带)。二、货单准备

1、车子内货物放置顺序:先重后轻,先大后小,派送距离由近及远。 2、为了提高操作效率,快件在派送前要撕下签收联。 3、要选择最清晰整洁的一联作为签收联。

4、货单要一一对应:条码对应,配送顺序对应。单号要不重不漏。需要代收货款的重

点标记。

派送中规范

1、每个派送员每天派件数在30-100之间,天气因素、交通因素等意外状况除外。 2、所有的快件都必须先致电收件人,由双方共同决定接件方式。

3、就近区域内,每次致电3个收件人,让收件人提前做好准备。致电并派送后,派件

员30分钟内要到达收件方。

4、如果收件人有难处当时无法派送,要在单子背面写下时间、原因、派件员姓名以方

便下次追踪。如果收件人当时有机会接件,要和收件人说好半小时左右到达。

5、将快件交付给收件人指定的收货方,要确认收货方的信息,主要是电话号码(或者

身份证)。在展示快件外包装无损坏的情况下,应当让收件人先签收(再当面验货)。签收完毕,如果是陌生的收件人要递交上一份名片。

6、如果外包装损坏,应当同时致电寄件人和收件人,根据快件的重量和快递单上的物

品记录,由收件方先验货再签收。

7、对于到付件和货到付款件(代收货款件)要特别关注,不要忘了问收件人收取费用。 8、原则上派件员人不离车;人若离车,车必上锁。派送时,派件员离开车辆不得超过

5分钟。

9、派送后规范一、盘点

1、货单相符:派送前后快递单子总数目要保持不变;未派送的单子要和遗留快件一一

对应;已派送的单子要全部签字;所有需要收取费用的单子要账单相符。

2、收件方面:在派件过程中有时会遇见收件的状况,要准确称量并收取费用,给对方

留下寄件联,并大致告诉到件时间。

二、材料上交

1、当天派送完毕,所有已经签收的单子要全部上交;问题件和相应的货物也要一起上

交,货物根据问题件原因,放在指定的地方,以便于跟踪处理。未来得及派送的单子要上交,货物可以不卸下车,第二天继续派送。

2、当天收到的货款要核算清楚全部上交,每天一清算。

3、派件员要在所有已经签收的单子上写下自己的名字,以便于后续问题追查。 4、当天收到的快件和货款要单独放置,当天要准时及时上交。

5、派送结束车辆要简单打扫,加油充电,车辆上锁,钥匙归位!

服务用语基本规范

1、牢记服务的“五声十字”:您好、请、谢谢、对不起、再见。

2、谨记服务的“四声应答”:来有迎声、问有答声、走有送声、关键时有提醒声,

服务语言应做到:迎候客户时,要送出问候语;客户离开时,要送出告别语;与客户的目光接触时,应送出征询语;与客户接洽时,随时使用礼貌语。 3、服务语气应平和、耐心、亲切、热情,切忌急躁、蛮横、无理、冷淡。具体语境用语规范一、收寄用语

A:接受预约电话及上门收寄

1、您好,请告诉我您的取件地址。

2、我大约XX分钟到您那里,请耐心等待。

3、您好,我是XX快递公司的业务员,这是我的工牌,请问是您要寄快件吗?/公司

派我来收寄快件。

4、按照规定,我们需要验视您的快件,请您打开包裹,谢谢合作。

5、对不起,验视内件是我们寄递行业的法律规定,如果您拒绝验视,我们将无法收

寄,请谅解。

6、对不起,这类物品属于禁寄物品(易燃、易爆、危险化学品等),我们不能收寄,

请谅解。

7、对不起,您的寄件地址超出了我们的派送服务范围,无法给您上门投递。 8、请先阅读背书条款,若无疑问,请填写快递运单。 9、此类易碎/贵重物品建议您使用保价业务。

10、为确保快件安全,我们会对快件进行加固包装,请放心。 11、这些未填的信息也很重要,请补充完善。

12、您寄往XX市,首重XX公斤以内是XX元,续重每XX公斤加费XX元。您快件的

总重量是XX,资费总共XX元。

13、请您妥善保管运单客户联,方便日后查询。

14、您可以通过登陆公司网站(-----)或打客服电话(400----)跟踪快件。 15、您的业务已办理完毕,请问还有什么可以帮您?

16、这是我的名片,如有需要,请联系我,再见。 B:营业场所收寄(业务用语请参照上门收寄情况)

17、先生/女士您好!欢迎光临XX快递!

18、请问您办理什么业务?/请问,您要寄件还是取件?

19、取件/寄件这边请。/请稍等,我们马上为您办理。 20、请走好,欢迎再次光临。

二、投递用语 A:上门投递

1、您好,请问XX先生/女士在吗?请他/她签收快件。

2、我已打电话征求收件人意见,请您帮他/她代收可以吗?(注意提醒代收人责任) 3、作为代收人,请您在运单上注明与收件人的关系,比如同事、家人等,谢谢。

4、请您出示一下身份证件,谢谢配合。

5、请拿好您的证件,谢谢合作。

关于本次做快递员要会什么技能和快递员怎么提高自己的运势的问题分享到这里就结束了,如果解决了您的问题,我们非常高兴。

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